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大连市水务局便民利企服务措施

时间:2016-09-14 来源: 点击:


为提高行政审批效能,提供高效、便捷行政审批服务,更好地服务于市民、企业,全面实行“一站式”行政审批和便民服务,特制定本措施。

一、严格落实国家有关规定。按照国家、省、市有关简政放权、行政审批制度改革的要求,及时做好行政审批事项的取消、调整、下放工作,同时做好国家、省级下放行政审批和管理事项的落实工作。

二、建立行政审批事项、便民服务事项公示制度。为便于社会自然人及时、快捷办理各类行政审批事项、便民服务事项,市水务局对各事项的名称、依据、受理要件、办事流程、咨询电话等在局网站、市公共行政服务中心窗口对外公示,同时及时实行动态调整。

三、建立便企利民承诺制。市水务局承担的各类行政审批事项、便民服务事项集中到市公共行政服务中心水务局窗口统一办理,严格执行“一次性告知制度”,坚决杜绝多头跑、多次跑。所有事项均在规定时间内办结,办结结果及时反馈申请人。实行“一个窗口受理、一个印章审批、一个流程办结”。

四、建立便企利民责任制。办事窗口实行“首问负责制”,第一受理人即为首问负责人,并作为经办人负责申请事项的全程办理工作。建立内部审批监督机制和责任追究制,实行AB角制度,经办人办理、审核人审核后报批,各环节岗位人员承担各自责任

五、努力提高服务效能。进一步优化行政审批流程,各审批事项在法定审批时限内实现不同程度的压缩,推进并联审批,实行“服务时限承诺制”。进一步提高行政审批服务效率,积极推进网上审批,逐步开通各行政审批事项、便民服务事项的网上申报服务。

六、市水务局设立便民利企监督电话,接受社会各界对行政审批及便民服务的监督,监督电话0411-65850221

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